Grote terreinen vragen vaak om vaste, terugkerende controlerondes. Juist dit soort routinetaken leent zich goed voor robotisering. Dat kan met robots op de grond, maar ook met drones die vooraf bepaalde routes vliegen en gebieden vanuit de lucht inspecteren. Een autonome inspectierobot kan op de grond zelfstandig een terrein controleren en continu data verzamelen via camera’s en sensoren.
Onderdeel van de beveiligingsoperatie
De meerwaarde van de robot komt vooral naar voren binnen een hybride beveiligingsoperatie. Zo kan een robot bij afwijkende activiteit rechtstreeks een melding sturen naar een alarmcentrale en een lokale beveiligingsloge. Daar beoordelen centralisten aan de hand van beelden en andere beschikbare informatie wat er aan de hand is en of actie nodig is. In dat geval sturen zij een surveillant naar de locatie of schakelen ze hulpdiensten in.
Door deze routinetaken te automatiseren, kunnen organisaties beveiligers gerichter inzetten op momenten waarop menselijk inzicht en daadwerkelijk ingrijpen nodig zijn. Denk aan incidenten of direct contact met bezoekers en medewerkers. Dat is extra waardevol tijdens de nacht of in vakantieperioden, wanneer minder personele capaciteit beschikbaar is, of wanneer die capaciteit elders wordt ingezet. De robot kan de controlerondes autonoom uitvoeren, terwijl beveiligers beschikbaar blijven voor situaties die om hun expertise of fysieke aanwezigheid vragen.
Hybride beveiliging in de praktijk
Hoe zo’n hybride beveiligingsmodel in de praktijk uitpakt, laat een project bij een groot outletcentrum in Duitsland zien. De locatie ontvangt dagelijks duizenden bezoekers. Voor deze klant ontwikkelde Securitas een model waarin beveiligers, inspectierobots en centrale monitoring worden gecombineerd.
Overdag zorgen beveiligers voor toezicht, ondersteuning van bezoekers en zichtbare aanwezigheid. ’s Nachts neemt een autonome robot een deel van de terreinrondes over. Inmiddels is de robot een vast onderdeel van de totale beveiligingsoperatie.
De aanpak leidde onder meer tot:
- meer continuïteit in nachtelijke beveiligingsrondes;
- snellere verificatie en opvolging van alarmmeldingen;
- gerichtere inzet van de mobiele surveillance;
- lagere jaarlijkse beveiligingskosten;
- meer operationeel inzicht door centrale monitoring en gestructureerde rapportages;
- meer ruimte voor beveiligers om zich te richten op taken waarbij menselijk inzicht, communicatie en handelen nodig zijn.
Schaalbaar voor verschillende locaties
Het Duitse project laat zien dat het hybride model breed toepasbaar is. Dezelfde principes kunnen worden toegepast op bijvoorbeeld industrieterreinen, logistieke centra, musea en businessparken. De exacte inrichting hangt af van de locatie, het risicoprofiel en de beschikbare personele capaciteit.
Daarbij spelen vragen over welke taken robots kunnen overnemen, welke afwijkingen tot een alarmmelding leiden, wie zo’n melding beoordeelt en wanneer fysieke opvolging nodig is. De antwoorden op die vragen bepalen hoe robots, centrale monitoring en beveiligers – vast op locatie of vanuit de mobiele surveillance - elkaar binnen de hybride operatie aanvullen.
Waar hybride beveiliging het verschil maakt
Vooral op locaties waar 24/7 beveiliging nodig is, incidenten snel moeten worden beoordeeld en personele capaciteit beperkt is, kan een hybride beveiligingsmodel uitkomst bieden. Robots kunnen routinematige controles overnemen, terwijl centrale monitoring en beveiligers zorgen voor beoordeling en opvolging. Zo kan beschikbare beveiligingscapaciteit gerichter worden ingezet, terwijl beveiligers beschikbaar blijven op de momenten waarop menselijk inzicht of fysiek ingrijpen nodig is.