Veel mensen kennen DHL van de pakketjes. De supply chain oplossingen van de logistieke dienstverlener zijn iets minder bekend. Toch is het juist deze tak waarin DHL groot is geworden. ‘We zijn de nummer één in deze dienstverlening in de wereld. En daar zijn we best trots op’, zegt Stef Peeters, Facility Specialist bij DHL.
Distributiecentra
125.000 vierkante meter
‘Beveiliging van het terrein in Beringe is een serieuze zaak’, zegt hij, ‘52 weken per jaar en zeven dagen per week.’ De site voldoet aan het hoogste beveiligingsniveau dat is vastgelegd door TAPA FSR https://www.tapaemea.org, de organisatie die zich wereldwijd inzet om verliezen in de logistieke keten te beperken. ‘We moeten aan enorm veel eisen voldoen en worden jaarlijks gecontroleerd’, aldus Peeters.
DHL koos voor slimme camera’s en fysieke surveillance van Securitas om het terrein te beveiligen. Binnen en buiten hangen zo’n 230 camera’s. Elke hoek is in beeld gebracht. ‘We kunnen mensen van a tot z volgen’, vertelt Peeters. ‘Loopt iemand uit beeld, dan pakt de volgende camera het op. De camera’s zijn aangesloten op de meldkamer van Securitas.’
Verboden terrein
De beveiligers van Securitas controleren mensen en gebouwen en nemen regelmatig receptietaken over. Peeters: ‘Voor chauffeurs geldt dat ze niet zomaar het terrein op mogen. Er zijn slagbomen, er is ID registratie, gezichtsherkenning en kenteken- en documentatiecontrole. Ze mogen alleen onder bij het laden en lossen aanwezig zijn.’
Een andere maatregel is visitatie, de inspectie van bijvoorbeeld jassen, tassen en auto’s. ‘Als medewerkers het terrein verlaten, bieden ze hun badge aan voordat ze door de draaideur naar buiten gaan. Soms vindt er 5 keer achter elkaar controle plaats, soms een periode niet. Daarnaast zijn er afdelingen waar we elke dag controleren. De goederen op deze afdelingen zijn zo klein zijn dat ze gemakkelijk kunnen worden meegenomen.’
‘Beveiliging van het terrein in Beringe is een serieuze zaak’, zegt hij, ‘52 weken per jaar en zeven dagen per week.’ De site voldoet aan het hoogste beveiligingsniveau dat is vastgelegd door TAPA FSR https://www.tapaemea.org, de organisatie die zich wereldwijd inzet om verliezen in de logistieke keten te beperken. ‘We moeten aan enorm veel eisen voldoen en worden jaarlijks gecontroleerd’, aldus Peeters.
DHL koos voor slimme camera’s en fysieke surveillance van Securitas om het terrein te beveiligen. Binnen en buiten hangen zo’n 230 camera’s. Elke hoek is in beeld gebracht. ‘We kunnen mensen van a tot z volgen’, vertelt Peeters. ‘Loopt iemand uit beeld, dan pakt de volgende camera het op. De camera’s zijn aangesloten op de meldkamer van Securitas.’
Onze oplossingen bij de opdrachtgever
De dienstverlening
-
Objectbeveiliging
24/7 professionele inzetbaar voor de veiligheid van uw gebouw, eigendommen en medewerkers.
-
Risicomanagement en advies
Inzicht en ondersteuning om de veiligheid van uw organisatie te vergroten.
-
Alarmopvolging
Onze surveillanten staan 24/7 voor u klaar voor meldingen van inbraak, brand, overvallen of technische calamiteiten.
-
Alarmcentralediensten
Wanneer uw bedrijf in een noodsituatie verkeert, heeft u natuurlijk behoefte aan directe ondersteuning. Bij Securitas werken we daarom met een team gecertificeerde centralisten. Zij staan voor u klaar bij eenmalige incidenten, maar bieden ook continu toezicht.
"Met de beveiligers van Securitas hebben we een goed, leuk team van mensen kunnen samenstellen. Netjes en correct. Dat vinden we belangrijk. Net als vertrouwen, het nakomen van afspraken en continuïteit. Als bedrijf geef je je hele hebben en houwen uit handen. Daar is vertrouwen en een goed gevoel voor nodig"
Stef Peeters
Facility Specialist, DHL
Elke hoek in beeld
Op heterdaad betrapt
Met zoveel meters en mensen kan het niet anders dan dat er wel eens wat gebeurt. Peeters: ‘Soms wordt er te hard gereden, hebben mensen niet de juiste papieren of zijn ze onder invloed van drugs of alcohol. Ook wordt er wel eens een slagboom geraakt, of een hekwerk stuk gereden.’
Toch vinden ernstige incidenten nauwelijks plaats. Volgens Peeters is dat te danken aan een combinatie van slimme techniek en oplettendheid. Zo betrapten beveiligers van Securitas zes ladingdieven op heterdaad tijdens een wisseling van een avond- naar de nachtdienst.
‘Een van de beveiligers zag op een monitor dat er bij de buren allerlei personen rond de trailer stonden. Toen we met de camera inzoomden, bleek dat er pakketten vanuit de trailer in een bus werden overgeladen. De chauffeur werd bedreigd in zijn cabine. We hebben onmiddellijk de politie gebeld.’
Geoliede machine
Hoewel het incident niet op eigen terrein plaatsvond, geeft het Peeters vertrouwen dat er snel wordt ingegrepen als er iets gebeurt. ‘Techniek wordt steeds belangrijker. Als je ziet wat camera’s tegenwoordig kunnen: met goede camera’s breng je mensen en nummerborden haarscherp in beeld. Daarnaast is er een prima samenwerking met de politie. We wisselen regelmatig informatie uit over mogelijk verdachte situaties.’
Toch blijft het menselijk aspect van beveiliging onmisbaar, denkt hij. ‘Beveiligers dragen bij aan een gastvrije omgeving en hebben een voorbeeldfunctie. Ik zeg altijd: ‘Doe zoals je zelf ontvangen wilt worden.’ Dat hoeft niet amicaal te zijn, maar het is wel prettig als iemand op een nette manier vraagt hoe het gaat of hoe de reis was.’
Vertrouwen en een goed gevoel
‘Met de beveiligers van Securitas hebben we een goed, leuk team van mensen kunnen samenstellen. Netjes en correct. Dat vinden we belangrijk. Net als vertrouwen, het nakomen van afspraken en continuïteit. Als bedrijf geef je je hele hebben en houwen uit handen. Daar is vertrouwen en een goed gevoel voor nodig’, aldus Peeters.
