'Overstap naar alarmcentrale Securitas verliep vlekkeloos'

Glas staat centraal, maar ook voor verf en professioneel gereedschap zoals professionele boor-, schuur- en spuitmachines zijn klanten welkom in de vestigingen van AGC. ‘Hoewel het grootste deel van onze business bestaat uit het rechtstreeks doorzetten van glas, zijn we niet alleen maar een groothandel’, zegt Van Putten. ‘We leveren dagelijks verf en materialen aan aannemers en schilders en snijden en slijpen geregeld zelf glas. Alleen als we met grote partijen samenwerken of als er ergens een groot kantoorpand wordt gebouwd, dan leveren we het glas rechtstreeks vanuit de fabriek.’ 

Veiligheids- en beveiligingsrisico’s

Veiligheid en beveiliging staan hoog op de agenda bij AGC. Van Putten: ‘De glashandel kent serieuze veiligheidsrisico’s. Niet alleen kun je je lelijk aan glas snijden, ook het fabrieksformaat van de glasplaten (6 bij 3.21 m) kan levensgevaarlijke situaties opleveren. Nadat een jaar of tien geleden in Europa enkele ernstige ongevallen plaatsvonden, hebben we de veiligheid in ons bedrijf dan ook enorm opgeschroefd. Het dragen van beschermende kleding is verplicht en voordat je glas mag snijden en transporteren moet je een opleiding hebben gedaan.’

Net als veiligheid is beveiliging een belangrijk aandachtspunt. Van Putten houdt vooral rekening met de mogelijkheid van vandalisme en diefstal. Mede omdat het bedrijf recent werd opgeschrikt door een aantal gewelddadige inbraken. Van Putten: ‘De daders hadden het gemunt op duur gereedschap en schuwden er niet voor geweld te gebruiken. De laatste twee keer werd de complete winkelpui eruit gereden. We vermoeden dat het om georganiseerde misdaad gaat. Omdat dit soort criminelen snel te werk gaat en vervolgens vaak direct het land verlaat, is het moeilijk om ze te pakken.’ 

Vanwege het inbraakrisico zijn de inbraakinstallaties in de vestigingen een belangrijke troef in de beveiliging van AGC. Net als het kunnen vertrouwen op adequate alarmopvolging en een betrouwbare beveiligingspartner. ‘De zoektocht daarnaar had wel wat voeten in aarde’, zegt Van Putten. ‘Voordat we een jaar of drie geleden besloten om met Securitas samen te gaan werken, hadden we een negatieve ervaring. Het contact met onze vorige beveiligingspartner verliep moeizaam en ik had regelmatig het gevoel dat ik van het kastje naar de muur werd gestuurd.’

Voor hem was dat reden om op zoek te gaan naar een nieuwe partner. ‘In de samenwerking met een beveiligingspartner is goede communicatie cruciaal. En omdat onze vestigingen verspreid zitten door het hele land, is het extra belangrijk dat we vaste contactpersonen hebben die ons tijdig de juiste informatie kunnen verstrekken. Bij Securitas hebben we nu één contactpersoon. Heb ik een vraag, dan krijg ik eigenlijk altijd binnen 24 uur antwoord. Dat vind ik heel fijn.’