Securitas zorgt dat uw organisatie altijd bereikbaar blijft en soepel draait. Met Teleservices ondersteunen wij op afstand uw operationele processen – van telefonische bereikbaarheid tot toegangscontrole en storingsafhandeling, 24/7.
Met Teleservices van Securitas bent u verzekerd van directe hulp wanneer dat nodig is. Onze medewerkers staan dag en nacht klaar om telefonische meldingen te ontvangen en af te handelen, van storingen en incidenten tot toegangsproblemen of schadegevallen.
Wij verzorgen de registratie, schakelen hulpdiensten of monteurs in en houden contact met betrokken partijen. Zo weet u zeker dat elke melding volgens uw protocollen wordt opgevolgd, professioneel en met persoonlijke aandacht.
Bij Securitas begrijpen we dat veiligheid ook betekent: bereikbaar zijn als er iets gebeurt. Onze Teleservices verbinden mensen, techniek en opvolging met elkaar. Of het nu gaat om een defecte slagboom, een noodoproep uit een lift of een schademelding in een studentencomplex, er is altijd iemand die luistert, handelt en terugkoppelt.
We werken met afgestemde protocollen, duidelijke rapportages en korte communicatielijnen. Alle meldingen worden nauwkeurig vastgelegd en opgevolgd via onze alarmcentrale. Zo combineert u betrouwbare service met de zekerheid van een professionele beveiligingsorganisatie die 24/7 actief is.
* = Verplichte velden
Voordelen
Onze diensten
Door teleservicediensten te combineren met onze andere beveiligingsdiensten zorgt u voor volledige veiligheid. Alle oplossingen werken naadloos samen. Afzonderlijk inzetbaar of als geïntegreerde totaaloplossing. Wij beveiligen uw bedrijf discreet en professioneel, zodat uw bedrijfsvoering ongestoord doorgaat.
Blijf op de hoogte van wat er toe doet. MySecuritas stuurt je direct een melding bij een alarm, zodat je meteen weet wat er speelt. Rapportages zijn beschikbaar zodra ze klaarstaan, zonder wachten of zoeken. Al je beveiligingsinformatie overzichtelijk op één plek, altijd binnen handbereik.
Blijf op de hoogte en houd de regie met duidelijke informatie over elk incident. In MySecuritas zie je snel wat er is gebeurd, of het nu om iets kleins gaat of om een ernstigere situatie. Belangrijke gebeurtenissen zijn direct zichtbaar, zodat je je kunt richten op wat echt aandacht vraagt. Met MySecuritas maak je snel en zeker de juiste keuzes.
Gebruik de inzichten in MySecuritas om uw beveiliging continu te verbeteren. Het platform toont duidelijke statistieken en opvallende trends, zodat u patronen herkent en ziet wat goed werkt. U ontdekt eenvoudig waar nog winst te behalen is en kunt gegevens downloaden om te delen met uw team. Zo helpt MySecuritas u om uw organisatie slimmer en veiliger te maken.
Beheer uw beveiliging eenvoudig met de gebruiksvriendelijke tools in MySecuritas. U bepaalt zelf wie toegang heeft tot welke informatie en houdt zo de regie in eigen hand. Veel taken kunt u direct zelf uitvoeren, zonder te hoeven wachten op ondersteuning. Het platform zorgt er bovendien voor dat uw team altijd op de hoogte is en soepel samenwerkt. Met MySecuritas handelt u snel en houdt u alles onder controle.
FAQ
Onze veelgestelde vragen geven u direct inzicht in de onderwerpen waar u meer over wilt weten.
Teleservices verzorgt 24/7 opvolging van meldingen, storingen en incidenten. Wij registreren de melding, ondernemen actie en houden contact met betrokkenen tot de situatie is opgelost.
Onze dienst is ideaal voor locaties waar regelmatig meldingen binnenkomen, zoals parkeergarages, liften, slagbomen, studentenhuisvesting, zorginstellingen en kantoorgebouwen.
Wanneer iemand belt, nemen onze medewerkers direct op. Zij registreren de melding, beoordelen de urgentie en schakelen indien nodig monteurs, surveillanten of hulpdiensten in. Elke stap wordt vastgelegd en teruggekoppeld.
Ja. Via MySecuritas heeft u inzicht in alle meldingen en opvolging. U ziet precies wanneer en hoe een melding is afgehandeld.
Onze medewerkers zijn speciaal getraind in communicatie, veiligheidsprotocollen en escalatieprocedures. Elke melding wordt afgehandeld volgens vastgestelde afspraken met de klant.
Alle gesprekken en gegevens worden vertrouwelijk behandeld en opgeslagen volgens de AVG-richtlijnen. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot deze informatie.
U kunt beslissen hoe we cookies op uw apparaat gebruiken door onderstaande instellingen aan te passen. Klik op "Alles accepteren" als u alle cookies accepteert. Als u niet accepteert dat wij cookies opslaan die gerelateerd zijn aan Google Analytics, kunt u het veld leeg laten. Alle andere cookies die we gebruiken, worden als altijd actief beschouwd omdat ze nodig zijn om bezoekers te laten communiceren met en gebruik te laten maken van de websites. Als u uw keuze heeft gemaakt, scroll dan naar beneden in de lijst en klik vervolgens op de knop "Confirm my choices" onderaan de lijst.
