Nieuwsbrief september 2026

Ajax alarmsysteem met PIR-camera ondersteund door onze alarmcentrale

Onze alarmcentrale ondersteunt het Ajax alarmsysteem, inclusief PIR-camera functionaliteit.

Ajax is een draadloos alarmsysteem waarbij verschillende componenten met elkaar kunnen worden verbonden. Door de ondersteuning van de PIR-camera kan bij een alarmmelding ook een snapshot beschikbaar komen voor onze alarmcentrale.

Wat betekent dit voor de alarmopvolging?

Wanneer een PIR-camera een alarm genereert, kan beeld van de situatie worden meegestuurd. Onze centralisten kunnen daarmee beter beoordelen wat er op dat moment gebeurt en bepalen welke vervolgactie nodig is.

De uitbreiding biedt onder andere:

• aansluiting van het Ajax alarmsysteem op onze alarmcentrale;
• ondersteuning van PIR-camera functionaliteit;
• beeldverificatie bij een alarmmelding;
• meer informatie voor de centralist bij het beoordelen van een melding.

Heb je vragen over het aansluiten van een Ajax systeem of de ondersteuning van de PIR-camera? Neem dan contact op met onze installateursdesk via installateur@securitas.nl.

Uitfasering van 2G: controleer tijdig welke systemen nog afhankelijk zijn van 2G

Het 2G-netwerk wordt uitgefaseerd. Voor beveiligingsinstallaties die voor hun communicatie nog gebruikmaken van 2G kan dat gevolgen hebben.

Denk bijvoorbeeld aan alarmsystemen die via het mobiele netwerk meldingen doorgeven aan een alarmcentrale. Wanneer de gebruikte verbinding niet meer beschikbaar is, kan de alarmoverdracht worden onderbroken.

Wat kun je als installateur doen?

Controleer bij klanten welke apparatuur nog afhankelijk is van 2G. Kijk daarbij niet alleen naar het alarmsysteem zelf, maar ook naar de gebruikte alarmoverdrager en andere aangesloten apparatuur.

Afhankelijk van de installatie kan bijvoorbeeld een andere simkaart, communicatiemodule of alarmoverdrager nodig zijn.

Door hier tijdig naar te kijken, voorkom je dat klanten pas actie ondernemen wanneer een verbinding niet meer werkt.

Lees meer over de uitfasering van het 2G-netwerk

Persoonsgegevens gedeeltelijk gemaskeerd in logboekrapportages

We nemen een extra maatregel om persoonsgegevens van onze klanten en installatiepartners beter te beschermen.

In onze logboekrapportages worden telefoonnummers en e-mailadressen daarom gedeeltelijk gemaskeerd.

Hoe ziet dat eruit?

Bij een telefoonnummer worden alleen de laatste drie cijfers weergegeven:

*******123

Bij een e-mailadres blijven de eerste drie tekens en het domein zichtbaar:

cus*********@securitas.nl

Hierdoor bevatten rapportages die bijvoorbeeld per e-mail worden gedeeld minder direct herleidbare persoonsgegevens.

Toch de volledige gegevens nodig?

Een bevoegde contactpersoon kan het volledige telefoonnummer of e-mailadres indien nodig opvragen bij onze afdeling Customer Service.

Customer Service: 040 285 34 35
E-mail: customercare@securitas.nl

Voor vragen over deze wijziging kun je ook contact opnemen met onze installateursdesk via installateur@securitas.nl.