Nieuwsbrief januari 2025

MySecuritas Installateur: eenvoud voor u als installateur

Wat kunt u verwachten?

• Volledig locatieoverzicht: Alle aangesloten sites in één overzicht.
• Uitgebreidere testmodi: Schakel snel en makkelijk tussen test- en operationele modus.
• Locatiebeheer: Zoek en beheer locaties met gemak.
• Logboekfunctie: Bekijk belangrijke gebeurtenissen direct.
• Altijd contact: Een overzicht van contactpersonen en bellijsten per locatie.
• Veilige toegang: Beheer ID-codes eenvoudig zonder opnieuw in te loggen.

Pilot en uitrol
De pilot start in week 3 van 2025. Als alles goed verloopt, volgt de gefaseerde uitrol vanaf februari. U wordt tijdig geïnformeerd wanneer de app voor u beschikbaar is.

Maak kennis met Daan de Louw

Bij Securitas geloven we dat sterke samenwerkingen beginnen met persoonlijk contact en wederzijds vertrouwen. Daarom stellen we graag voor: Daan de Louw, accountmanager voor onze alarmcentrale en uw aanspreekpunt bij Securitas.

Wie is Daan?
Daan woont in Beegden, samen met zijn vrouw en twee kinderen. Sinds zijn start bij Securitas in 2010 heeft hij verschillende rollen vervuld, met als doel onze partners optimaal te ondersteunen. Met ruim een decennium ervaring weet hij precies wat onze installateurs nodig hebben.

“Ik geloof dat open en eerlijke communicatie de basis is van elk goed partnerschap. Alleen door samen te werken, kunnen we innovatieve oplossingen ontwikkelen en de veiligheid voor onze klanten naar een hoger niveau tillen.”

Wat kan Daan voor u betekenen?
In zijn rol als accountmanager bouwt Daan aan duurzame relaties met onze installatiepartners. Hij richt zich op het meedenken over slimme oplossingen en hoe onze dienstverlening vanuit het SOC (Securitas Operations Center) nog beter afgestemd kan worden op uw wensen én die van uw klanten.

Wat Daan voor u kan doen:
•    Advies op maat: Krijg begeleiding bij het kiezen van de beste beveiligingsoplossingen.
•    Innovatieve aanpak: Blijf op de hoogte van de nieuwste technologieën en mogelijkheden.
•    Betrouwbare ondersteuning: Daan is naast Marcel uw vaste aanspreekpunt voor al uw vragen en uitdagingen.

Heeft u een idee, een uitdaging, of wilt u gewoon sparren over beveiliging? Neem gerust contact met Daan op. Hij staat altijd voor u klaar om mee te denken.

Klantverhaal: Xior Student Housing en de kracht van Teleservices

De uitdaging

Xior Student Housing biedt studenten een veilige en comfortabele woonomgeving. Maar met tientallen locaties en honderden bewoners is snelle respons op alarmmeldingen en technische storingen van cruciaal belang. Elke melding moet correct worden behandeld, zonder dat bewoners zich zorgen hoeven te maken.

De oplossing

Onze Teleservice-afdeling zorgt ervoor dat meldingen van Xior snel en efficiënt worden verwerkt. Dankzij:
•    Duidelijke prioritering van meldingen: Alarmmeldingen worden direct opgepakt, terwijl minder urgente zaken nauwkeurig worden afgehandeld.
•    24/7 ondersteuning: Onze teams zijn altijd beschikbaar om problemen snel op te lossen.
•    Samenwerking op maat: Onze diensten zijn afgestemd op de specifieke behoeften van Xior, zodat zij zich kunnen richten op hun bewoners.

Benieuwd wat onze Teleservices voor uw organisatie kunnen betekenen? Neem contact met ons op en ontdek de mogelijkheden.

Binnen twee jaar verdwijnt het 2G-netwerk: wat betekent dit voor u als installateur?

Wat gebeurt er met 2G?
•    Odido: Gestopt met 2G.
•    KPN: Stopt op 1 december 2025.
•    Vodafone: Stopt naar verwachting in 2026.

Na deze data kunnen apparaten die gebruikmaken van 2G niet langer verbinding maken. Dit kan ertoe leiden dat alarmmeldingen niet meer worden doorgestuurd naar onze alarmcentrale.

Welke actie is er nodig?
•    Controleer uw apparaten: Inventariseer welke alarmsystemen en andere apparatuur nog gebruikmaken van 2G.
•    Stap over op 4G of 5G: Kies voor moderne apparatuur die gebruikmaakt van snellere en betrouwbaardere netwerken.
•    Neem contact op: Onze experts helpen u graag bij de overstap en zorgen ervoor dat uw systemen volledig operationeel blijven.

Hoewel de uitfasering van 2G pas in 2025 en 2026 plaatsvindt, is het belangrijk om tijdig maatregelen te nemen. Dit voorkomt onverwachte storingen en biedt de zekerheid dat de beveiliging van uw klanten ononderbroken blijft.

Hoe wij u kunnen helpen
Wij bieden u een overzicht van alle eindgebruikers die momenteel via 2G doormelden naar onze alarmcentrale. Zo kunt u gericht actie ondernemen. Neem contact met ons op om dit overzicht op te vragen en tijdig aan de slag te gaan.