Teleservices
Dankzij onze Teleservicediensten blijft u bereikbaar en veilig, zonder dat er altijd personeel aanwezig hoeft te zijn.
Teleservices
Bij Securitas begrijpen we dat u wilt dat uw bedrijf altijd bereikbaar is en soepel blijft draaien. Of het nu gaat om hulp buiten kantooruren of toegangscontrole op afstand, wij bieden flexibele oplossingen. Met onze Teleservices dienstverlening ondersteunt Securitas organisaties bij het op afstand beheren van operationele processen. Van telefonische bereikbaarheid tot toegangscontrole en storingsafhandeling – wij zorgen ervoor dat uw organisatie 24/7 in contact blijft met haar klanten en medewerkers.
Wat bieden wij aan?
Receptiediensten op afstand
Professionele telefonische ondersteuning tijdens en buiten kantooruren, inclusief overflow-opvang en afsprakenbeheer.
Bereikbaarheidsdienst voor storingen en calamiteiten
Snelle en adequate opvolging van technische storingen en noodsituaties, 24/7 beschikbaar.
Meldingenbeheer via e-mail
Efficiënte verwerking van storingen en meldingen die per e-mail binnenkomen, met directe actie volgens afgesproken protocollen.
Toegangsverlening op afstand
Controle en bediening van toegangsvoorzieningen zoals slagbomen en intercoms, inclusief videobewaking, zonder fysieke aanwezigheid op locatie.
Teleservices in de praktijk
Onze opdrachtgever uitgebreid aan het woord
Veiligheid en comfort voor studenten dankzij samenwerking Xior en Securitas
Lees het klantverhaalWaarom kiezen voor Teleservices bij Securitas?
Continuïteit en bereikbaarheid
Wij beantwoorden (telefoon)gesprekken buiten kantooruren of bij piekmomenten.
Klantgerichte service
Gesprekken worden professioneel afgehandeld, namens uw organisatie.
Efficiënte toegangsverlening
Bezoekers en leveranciers worden op afstand toegang verleend via video en intercomsystemen.
Snel storingsbeheer
Meldingen worden direct opgevolgd volgens vooraf afgestemde protocollen.
Weten wat Teleservices voor uw bedrijf kan betekenen?
Laat uw gegevens achter voor vrijblijvend advies of een offerte op maat. We helpen u graag verder. Of bel 088 322 15 00.
* = verplichte velden
Ontdek meer over de alarmcentrale
Leer hoe de alarmcentrale hulp biedt bij noodsituaties en dringende incidenten.
