Basis principes Hospitality
De deelnemer is in staat om na de training zich te verbeteren op houding en gedrag in een gastvrije werkfunctie.
Na de training heeft de deelnemer inzicht in de volgende resultaatgebieden:
- Vergrote kennis van professionele ontvangst
- Etiquette
- Bezoekbeleving
- Persoonlijke (re)presentatie, houding en gedrag
- Klantverwachtingen
- Versterking van het teamgevoel