Nieuwsbrief december 2025

Geef wijzigingen tijdig door voor een zorgeloze feestperiode

Rondom de kerstperiode zijn veel contactpersonen tijdelijk niet bereikbaar of gelden aangepaste bereikbaarheidstijden. Voor een correcte opvolging van alarmmeldingen is het cruciaal dat wij over de juiste contactinformatie beschikken.

Wij vragen u daarom om klanten te informeren dat ze:

• wijzigingen in contactpersonen
• aangepaste bereikbaarheid
• tijdelijke roosterwijzigingen

minimaal één week van tevoren aan ons doorgeven.
Zo waarborgen we samen een snelle en correcte opvolging tijdens de feestdagen.

Wijzigingen kunnen worden doorgestuurd naar meldkamer@securitas.nl.

Digitaal aanmeldformulier: afrondende fase

De ontwikkeling van het digitale aanmeldformulier bevindt zich in de afrondende fase. Dit digitale formulier moet het aanmeldproces overzichtelijker, sneller en minder foutgevoelig maken.

Begin 2026 starten wij met een pilot, waarbij een beperkte groep gebruikers als eerste met het formulier gaat werken. De uitkomsten van deze pilot gebruiken wij om het formulier verder te optimaliseren voordat het breder wordt uitgerold.

Meer informatie over de pilot en planning volgt begin volgend jaar.

Tevredenheidsonderzoek Installateursdesk

Begin 2026 start de Installateursdesk met een tevredenheidsonderzoek. Met dit onderzoek willen wij beter inzicht krijgen in uw ervaringen met onze dienstverlening en samenwerking.

Uw feedback helpt ons om processen te verbeteren en onze ondersteuning verder aan te laten sluiten op de praktijk. Deelname kost slechts enkele minuten. De uitnodiging ontvangt u begin volgend jaar per e-mail via de installateursdesk.